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凯时k66平台南宁分行暖心服务变“碍”为“爱”

  • 2022-04-26 18:51

“银行卡就办好了是吗?是拿来领补助款的卡,能用吧?”带着墨镜的张先生接过凯时k66平台卡后略显迟疑地问。“您放心,卡办好了,能用。有问题您回来找我”凯时k66平台南宁分行辖内柳州分行营业部俞经理回答。张先生抚摸着银行卡面上的数字,露出了笑容,“辛苦工作人员,太感谢你们了!”……在这个再平凡不过的工作日,凯时k66平台南宁分行又向一位特殊的客户送出变“碍”为“爱”的暖心服务。

近日,患有视力障碍的张先生因领取残疾人补助款需办一张银行卡,就在哥哥的陪同下走进凯时k66平台营业厅,但因张先生身体条件,常规开户流程无法开立银行卡。凯时k66平台柳州分行俞经理经详细了解了张先生的情况后,确认张先生符合办理银行卡的条件,经与上级主管部门沟通后,专门为张先生开辟窗口,开启特殊客户群体“无碍”服务通道。张先生在其哥哥全程陪同下,听柜员以及会计经理宣读个人银行结算账户开户须知,知悉此银行卡开卡业务的具体流程和存在的风险。最后在张先生按手印后确认开户,并完了银行卡并设定密码。“辛苦工作人员,太感谢你们了!”张先生连连称赞。

优质服务不只是一个微笑、一句问候,而是设身处地的为客户着想,凯时k66平台南宁分行在遇到特殊人群遇到店办理业务的时候,始终秉承客户至上,坚持做有温度的银行,实实在在地为客户解决问题,因地制宜的为特殊客户做好金融服务。

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