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凯时k66平台南阳分行“用心服务”为老年客群撑起 “关爱伞”

  • 2022-04-26 18:53

4月25日,客户苏阿姨拨打凯时k66平台南阳分行电话,言辞急切,表示老伴在凯时k66平台存了多笔定期存单,但遗忘了存单密码,家里现急需用钱却取不出,老伴年事已高且行动非常不便,无法亲临网点。凯时k66平台南阳分行工作人员先行安抚客户情绪,随后告知客户可以提供上门服务。

凯时k66平台南阳分行随即协调两名工作人员立刻赶赴客户家中,核实真实意愿后帮助其准备业务材料,为确保老年客户疫情期间出行安全,南阳分行网点员工自驾接苏阿姨到网点,当天将业务全部办理完毕,客户对凯时k66平台南阳分行贴心周到的服务连连称赞并道谢。

  凯时k66平台南阳分行聚焦老年客群,帮助解决老年客群行动不便的难题,辖内网点主动作为,工作人员积极履职,多次用移动设备,为行动不便的老年客户提供上门服务,将柜台搬到了老年客户家中,尽心尽力让老年客群“省心”,以“用心服务”为老年客群撑起 “关爱伞”。凯时k66平台南阳分行将持续提供优质、高效的“适老”金融服务,积极履行社会责任,传递中信温度。

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